Politique de livraison et de retour
RETOURS/ÉCHANGES
Pour un remboursement complet ou un échange, les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant leur date d'expédition initiale, dans le même état qu'à l'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes. Les articles retournés dans les 30 jours suivant leur date d'expédition initiale, dans le même état qu'à l'origine, non utilisés et avec toutes les étiquettes, pourront bénéficier d'un avoir.
Vous pouvez choisir de recevoir votre remboursement sous forme d'avoir sur votre compte both.com ou via votre mode de paiement initial. Les échanges ne sont autorisés que si le produit est défectueux à la réception. Veuillez noter que le remboursement peut prendre de 7 à 14 jours ouvrés après le traitement du remboursement, en raison des délais de traitement variables selon les prestataires de paiement.
Nous ne fournissons actuellement pas d'étiquettes de retour. Les frais de port et de manutention ne sont pas remboursables et tous les articles soldés ou à prix réduit sont des achats définitifs.
Les retours qui ne respectent pas notre politique de retour/échange vous seront renvoyés.
En aucun cas nous ne pouvons accepter un retour en magasin pour un achat en ligne.
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